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Hilfe & FAQ
Bei Fragen bitten wir Sie zunächst unser Supportforum zu durchsuchen – es weist eine komfortable Suchfunktion auf und viele Fragen sind hier bereits in den letzten Wochen oder Monaten beantwortet worden!

Wenn Sie weiterführende Infos benötigen oder sofortige Problemlösungen wünschen können Sie sich auch direkt per e-Mail an wenden oder Sie können unsere unserere Supporthotline unter 0911 - 93 78 551 annrufen, täglich erreichbar zwischen 12.00 und 22.00 Uhr.

Die wichtigsten Fragen und Antworten haben wir hier für Sie zusammengestellt - wählen Sie aus folgenden Topics aus was Sie interessiert:
* Registrieren und Einloggen
* Benutzerangaben und Einstellungen
* Beiträge schreiben
* Was man in und mit Beiträgen tun kann
* Benutzerebenen und Gruppen



Registrieren und Einloggen
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Haben Sie sich registriert? Sie müssen sich erst registrieren bevor Sie sich einloggen können. Wurden Sie vom Board gebannt (in dem Fall erhalten Sie eine Nachricht)? Wenn dem so ist, sollten Sie den Webmaster oder den Administrator des jeweiligen Forums kontaktieren, um herauszufinden warum Sie verbannt wurden. Falls Sie registriert und nicht gebannt sind und Sie sich immer noch nicht einloggen können, dann überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort. Normalerweise liegt hier der Fehler; falls nicht, kontaktieren Sie den Forumadministrator; es könnte eine fehlerhafte Forumkonfiguration vorliegen.

Warum muss ich mich überhaut registrieren?
Es kann auch sein, dass Sie das gar nicht müssen – dies ist die Entscheidung des jeweiligen Administrators. Auf jeden Fall erhalten Sie nach der Registrierung zusätzliche Funktionen die Gäste nicht haben, z.B. Avatare, private Nachrichten, Eintritt in Usergruppen, usw. Es dauert nur wenige Augenblicke sich zu registrieren, Sie sollten es also tun.

Warum logge ich mich automatisch aus?
Sollten Sie die Funktion 'automatisch einloggen' beim Einloggen nicht aktiviert haben, dann bleiben Sie nur für eine gewisse Zeit eingeloggt. Dadurch wird der Mißbrauch Ihres Accounts verhindert. Um eingeloggt zu bleiben wählen Sie einfach die entsprechende Option beim Einloggen. Dies ist nicht empfehlenswert, wenn Sie an einem fremden Rechner sitzen, z.B. in einer Bücherei oder Universität, im Internetcafé usw.

Wie kann ich verhindern, dass mein Name in der 'Wer ist online?'-Liste auftaucht?
In Ihrem Profil finden Sie die Funktion 'Onlinestatus verbergen', und wenn Sie diese aktiviert haben dann können Sie nur noch von Administratoren in der Online-Liste gesehen werden. Sie zählen dann als versteckter User.

Ich habe mein Passwort verloren!
Kein Problem! Sie können ein neues Passwort beantragen. Klicken Sie dazu auf der Loginseite auf den Button 'Ich habe mein Passwort vergessen', folgen Sie den Anweisungen und dann sollten Sie sich bald wieder anmelden können.

Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht einloggen!
Überprüfen Sie erst ob Sie den richtigen Benutzernamen und/oder Passwort angegeben haben. Falls diese stimmen gibt es zwei Möglichkeiten was passiert ist: Wenn die 'COPPA Bestimmungen' aktiviert sind und Sie die Option 'Ich bin unter 12 Jahre alt' beim Registrieren gewählt haben, dann müssen Sie den erhaltenen Anweisungen folgen. Falls dies nicht der Fall ist, braucht Ihr Account eine Aktivierung. Auf einigen Boards ist es der Fall, dass eine Registrierung immer erst aktiviert werden muss, bevor Sie sich einloggen können - entweder von Ihnen selbst oder vom Administrator. Beim Registrieren wird Ihnen gesagt ob eine Aktivierung benötigt wird. Falls Ihnen eine e-Mail zugesandt wurde folgen Sie den enthaltenen Anweisungen. Falls Sie diese e-Mail nicht erhalten haben, vergewissern Sie sich, dass die angegebene e-Mail-Adresse korrekt war. Ein Grund für den Gebrauch der Account-Aktivierungen ist die Verhinderung eines Missbrauchs des Forums. Wenn Sie sicher sind dass die angegebene e-Mail Adresse richtig ist, kontaktieren Sie den Administrator.

Ich habe mich vor einiger Zeit registriert, kann mich aber nicht mehr einloggen!
Die Gründe dafür sind meistens, dass Sie entweder einen falschen Usernamen oder ein falsches Passwort eingegeben haben (überprüfen Sie die e-Mail, die Sie vom Board geschickt bekommen haben) oder aber der Administrator hat Ihren Account gesperrt oder gelöscht. Falls Letzteres der Fall ist, haben Sie vielleicht mit Ihrem Account noch nichts gepostet? Es ist durchaus üblich, dass Foren regelmäßig User löschen, die einige Monate lang nichts gepostet haben, um die Größe der Datenbank zu verringern. Versuchen Sie sich erneut zu registrieren und tauchen Sie wieder ein in die Welt der Diskussionen.


Benutzerangaben und Einstellungen
Wie ändere ich meine Einstellungen?
Ihre Einstellungen (sofern Sie registriert sind) werden in der Datenbank gespeichert. Klicken Sie einfach auf den Profil-Link, um die Einstellungen zu ändern (wird normalerweise am oberen Bildschirmrand angezeigt, hängt aber vom Style ab). Damit können Sie Ihre individuellen Einstellungen ändern.

Die Zeiten stimmen nicht!
Die Zeiten stimmen höchstwahrscheinlich schon, vermutlich haben Sie einfach die Zeitzone nicht richtig eingestellt. Falls dem so ist, sollten Sie die Einstellungen Ihres Profils überprüfen, um die Zeitzone die für Sie zutreffend ist zu wählen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zeitzone nur wechseln können wenn Sie ein registriertes Mitglied sind. Falls Sie also noch nicht registriert sind wäre dies vielleicht ein guter Grund dies rasch nachzuholen.

Ich habe die Zeitzone gewechselt und die Zeit ist immer noch falsch!
Wenn Sie sich sicher sind die richtige Zeitzone gewählt zu haben und die Zeiten immer noch nicht stimmen kann es daran liegen, dass das System auf Sommerzeit steht. Das Board ist in der aktuellen Version nicht dazu geschaffen worden, zwischen Winter- und Sommerzeit zu wechseln, weswegen es im Sommer zu einer Stunde Differenz zwischen deiner gewählten und der Boardzeit kommen kann. Meistens aber unterscheidet das Betriebssystem des Webservers zwischen Sommer- und Winterzeit so dass eigentlich die Uhrzeit stimmen müsste.

Meine Sprache ist nicht verfügbar!
Der wahrscheinlichste Grund dafür ist, dass der Administrator die Sprache nicht installiert hat oder das Board wurde noch nicht in Ihre Sprache übersetzt. Versuchen Sie, den Board-Administrator davon zu überzeugen, Ihren Sprachfile zu installieren.

Wie kann ich ein Bild unter meinem Benutzernamen anzeigen?
Es können sich zwei Bilder unter dem Benutzernamen befinden. Das erste gehört zu Ihrem Rang, z.B. Punkte oder Sterne, die anzeigen, wie viele Beiträge Sie geschrieben haben oder welchen Status Sie im Forum haben. Darunter befindet sich meist ein größeres Bild, Avatar genannt. Dies ist normalerweise ein Einzelstück und an den Benutzer gebunden. Es liegt am Administrator, ob er Avatare erlaubt und ob die Benutzer wählen dürfen, wie Sie ihren Avatar zugänglich machen. Wenn Sie keine Avatare benutzen können, ist das eine Entscheidung des Administrators. Sie sollten ihn nach dem Grund fragen - er wird bestimmt einen guten haben.

Wie kann ich meinen Rang ändern?
Ränge erscheinen unter Ihrem Benutzernamen in Themen und in Ihrem Profil, abhängig davon, welchen Style Sie benutzen. Normalerweise können Sie nicht direkt den Wortlaut des Ranges ändern. Die meisten Boards benutzen Ränge, um anzuzeigen, wie viele Beiträge geschrieben wurden und bestimmte Benutzer, z.B. Moderatoren oder Administratoren, könnten einen speziellen Rang haben. Bitte belästigen Sie das Forum nicht mit unnötigen Beiträgen, nur um Ihren Rang zu erhöhen, sonst werden Sie auf einen Moderator oder Administrator treffen, der Ihren Rang einfach wieder senkt.

Wenn ich auf den e-Mail-Link eines Benutzers klicken Sie, werde ich dazu aufgefordert, mich einzuloggen!
Nur registrierte Benutzer können über das Forum e-Mails verschicken - falls der Administrator diese Funktion zulässt. Gäste können keine e-Mails an Forenbenutzer schicken. Damit sollen obszöne Mails von unbekannten Benutzern unterbunden werden.


Beiträge schreiben
Wie schreibe ich ein Thema in ein Forum?
Ganz einfach, klicken Sie einfach auf den entsprechenden Button auf der Forums- oder Beitragsseite. Es kann sein, dass Sie sich erst registrieren müssen bevor Sie eine Nachricht schreiben können.

Wie editiere oder lösche ich einen Beitrag?
Sofern Sie nicht der Boardadministrator oder der Forumsmoderator sind, können Sie nur Ihre eigenen Beiträge löschen oder editieren. Sie können einen Beitrag editieren (eventuell nur für eine gewisse Zeit) indem Sie auf den 'Editieren-Button' des jeweiligen Beitrages klicken. Sollte jemand bereits auf den Beitrag geantwortet haben, werden Sie einen kleinen Text unterhalb des Beitrags lesen können, der anzeigt, wie oft der Text bearbeitet wurde. Er wird nur erscheinen, wenn jemand geantwortet hat, ferner wird er nicht erscheinen, falls ein Moderator oder Administrator den Beitrag editiert hat (diese sollten eine Nachricht hinterlassen, warum Sie den Beitrag editierten). Beachte, dass normale Benutzer keine Beiträge löschen können wenn schon jemand auf sie geantwortet hat.

Wie kann ich eine Signatur anhängen?
Um eine Signatur an einen Beitrag anzuhängen, müssen Sie erst eine im Profil erstellen. Wenn Sie diese erstellt haben, aktivieren Sie die 'Signatur anhängen'-Funktion während der Beitragserstellung. Sie können auch eine Standardsignatur an alle Beiträge anhängen, indem Sie im Profil die entsprechende Option anwählen. Sie können das Anfügen einer Signatur aber immer noch verhindern indem Sie die Signaturoption beim Beitragsschreiben abschalten

Wie erstelle ich eine Umfrage?
Eine Umfrage zu erstellen ist recht einfach: Wenn Sie ein neues Thema erstellen oder den ersten Beitrag eines Themas editieren - sofern Sie die Erlaubnis dazu haben - sollten Sie die 'Umfrage hinzufügen'-Option unterhalb der Textbox sehen. Falls Sie diese nicht sehen können haben Sie möglicherweise nicht die erforderlichen Rechte. Sie sollten einen Titel für Ihre Umfrage angeben und mindestens eine Antwortmöglichkeit. Um eine Antwort anzugeben, klicken Sie auf die 'Antwort hinzufügen'-Schaltfläche. Sie können auch ein Zeitlimit für die Umfrage setzen, dabei ist '0' eine unbegrenzt dauernde Umfrage. Es gibt eine automatische Grenze bei der Anzahl an Antwortoptionen, diese legt der Administrator fest.

Wie editiere oder lösche ich eine Umfrage?
Genau wie mit den Beiträgen, können Umfragen nur vom Verfasser, Forumsmoderator oder Administrator editiert oder gelöscht werden. Um eine Umfrage zu editieren, editiere den ersten Beitrag im Thema (die Umfrage ist immer damit verbunden). Wenn noch niemand bei der Umfrage mitgestimmt hat, können User die Umfrage editieren oder löschen. Falls jedoch schon jemand mitgestimmt hat, können sie nur Moderatoren oder Administratoren löschen oder editieren. Damit soll verhindert werden, dass Personen ihre Umfragen beeinflussen, indem Sie die Antworten verändern.

Warum kann ich einem Forum nicht betreten?
Manche Foren können nur von bestimmten Benutzern oder Gruppen betreten werden. Um dort hineinzugelangen, Beiträge zu lesen oder zu schreiben usw., könnten Sie eine spezielle Erlaubnis brauchen. Nur der Forumsmoderator und der Boardadministrator können Ihnen die Zugangsrechte dafür geben.

Warum kann ich bei Abstimmungen nicht mitmachen?
Nur registrierte Benutzer könen an Umfragen teilnehmen. Dadurch wird eine Beeinflussung des Ergebnisses verhindert. Falls Sie sich registriert haben und immer noch nicht mitstimmen können, haben Sie vermutlich nicht die erforderlichen Rechte dazu.


Was man in und mit Beiträgen tun kann
Was ist BBCode?
BBCode ist eine spezielle Programmcode-Gattung ähnlich wie 'HTML'. Ob Sie BBCode benutzen können wird vom Administrator festgelegt. Sie können es auch in einzelnen Beiträgen deaktivieren. BBCode selber ist HTML sehr ähnlich, die Tags sind von Klammern [ ] umschlossen und bieten Ihnen eine Kontrolle darüber was und wie etwas angezeigt wird.

Darf ich HTML benutzen?
Das hängt ebanfalls davon ab ob es vom Administrator erlaubt wurde. Falls Sie dies nicht dürfen werden Sie nachher nur ein Klammer-Wirrwarr wiederfinden. Dies ist eine Sicherung, um Leute davon abzuhalten das Forum mit unnötigen Tags zu überschwemmen welche das Layout zerstören oder andere Störungen hervorrufen könnten. Falls HTML aktiviert wurde, können Sie es immer noch manuell für jeden Beitrag deaktivieren, indem Sie beim Schreiben die entsprechende Option aktivieren.

Was sind Smilies?
Smilies sind kleine Grafiken die benutzt werden können, um Gefühle auszudrücken. Es werden nur kurze Codes benötigt, z.B. zeigt :) Freude und :( Traurigkeit an. Die komplette Liste der Smilies kann auf der 'Beitrag schreiben'-Seite gesehen werden. Übertreiben Sie es nicht mit Smilies, es kann schnell passieren, dass ein Beitrag dadurch völlig unübersichtlich wird. Ein Moderator könnte sich entschließen, den Beitrag zu bearbeiten oder sogar komplett zu löschen.

Darf ich Bilder einfügen?
Bilder können in der Tat im Beitrag angezeigt werden. Auf jeden Fall gibt es noch keine Möglichkeit, Bilder direkt auf das Board hochzuladen. Deshalb müssen Sie zu einem bestehehden Bild verlinken, welches sich auf einem für die Öffentlichkeit zugänglichen Server befindet, z.B. http://www.meineseite.de/meinbild.gif. Sie können weder zu Bildern linken die sich auf Ihrer Festplatte befinden (außer es handelt sich um einen öffentlich verfügbaren Server), noch zu Bildern die einen speziellen Zugang brauchen, um Sie anzuzeigen (z.B. e-Mail-Konten, passwortgeschützte Seiten usw.). Um das Bild anzuzeigen, müssen Sie entweder den BB-Code [img] oder HMTL (sofern erlaubt) benutzen.

Was sind 'Ankündigungen'?
'Ankündigungen' beinhalten meistens wichtige Informationen und Sie sollten Sie so früh wie möglich lesen. Ankündigungen erscheinen immer am Anfang des jeweiligen Forums. Ob Sie eine 'Ankündigung' machen können oder nicht hängt davon ab was für Befugnisse dazu eingerichtet wurden. Diese legt der Board-Administrator fest.

Was sind 'Wichtige Themen'?
Wichtige Themen erscheinen unterhalb der Ankündigungen in der Forumsansicht. Sie enthalten auch meistens wichtige Informationen welche Sie gelesen haben sollten. Genau wie mit den 'Ankündigungen' entscheidet auch bei den 'Wichtigen Themen' der Administrator, wer sie erstellen darf und wer nicht.

Was sind 'geschlossene Themen'?
Themen werden entweder vom Forumsmoderator oder dem Board-Administrator geschlossen. Man kann auf geschlossene Beiträge nicht antworten und falls eine Umfrage angefügt wurde wird diese damit auch beendet. Es gibt verschiedene Gründe warum ein Thema geschlossen wird.


Benutzerebenen und Gruppen
Was sind 'Administratoren'?
'Administratoren' haben die höchste Kontrollebene im gesamten Forum. Sie haben das Recht, jede Forumsaktion zu unterbinden und spezielle Aktionen durchzuführen wie z. B. die Vergabe von Befugnissen, das Bannen von Benutzern, Benutzergruppen erstellen, Moderatoren ernennen usw. Sie haben außerdem in jedem Forum die vollen Moderatorenrechte.

Was sind Moderatoren?
Moderatoren sind Personen (oder Gruppen) die auf das tägliche Geschehen in dem jeweiligen Forum achten. Sie haben die Möglichkeit, Beiträge zu editieren und zu löschen, Themen zu schließen, öffnen, verschieben oder zu löschen. Moderatoren haben die Aufgabe die Leute davon abzuhalten unpassende Themen in einen Beitrag zu schreiben oder sonstigen Blödsinn in das Forum zu setzen.

Was sind Benutzergruppen?
In Benutzergruppen werden einige Benutzer vom Administrator zusammengefasst. Jeder Benutzer kann zu mehreren Gruppen gehören und jeder Gruppe können spezielle Zugangsrechte erteilt werden. So ist es für den Administrator einfacher, mehrere Benutzer zu Moderatoren eines bestimmten Forums zu erklären, ihnen Rechte für ein privates Forum zu geben und so weiter.

Wie kann ich einer Benutzergruppe beitreten?
Um einer Benutzergruppe beizutreten, klicken Sie einfach auf den Benutzergruppen-Link im Menü. Sie erhalten dann einen Überblick über alle Benutzergruppen. Nicht alle Gruppen haben offenen Zugang, manche sind geschlossen und andere könnten versteckt sein. Falls die Gruppe Mitglieder zulässt, können Sie um Einlass in die Gruppe bitten, indem Sie auf den 'Beitreten'-Button klicken. Der Gruppenmoderaotor muss noch seine Zustimmung geben und eventuell gibt es Rückfragen, warum Sie der Gruppe beitreten möchten. Bitte nerven Sie die Gruppenmoderatoren nicht, nur weil diese Sie nicht in die Gruppe aufnehmen wollen - sie werden ihre Gründe haben.

Wie werde ich ein Gruppenmoderator?
Benutzergruppen werden vom Board-Administrator erstellt, er bestimmt ebenfalls den Moderator. Falls Sie daran interessiert sind eine Benutzergruppe zu erstellen, sollten Sie zuerst den Administrator kontaktieren, zum Beispiel mit einer Privaten Nachricht.



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